Cosa sono le lacune nelle competenze e perché sono importanti nel 2024?

Nell’economia odierna, è più importante che mai che in qualsiasi generazione precedente dotare la propria forza lavoro delle competenze necessarie per avere successo. Se i dipendenti non hanno quella conoscenza o competenza, si ha un gap di competenze.

La carenza di competenze può rappresentare un grosso problema per le aziende, mentre colmarle rappresenterà un grande vantaggio. In questo post del blog, parleremo di cosa sia un gap di competenze e perché sia ​​importante nel 2024.

Cos’è un gap di competenze?

Un gap di competenze è la differenza tra la conoscenza o l’esperienza richiesta per completare un compito o guidare un determinato comportamento desiderato e le capacità effettive che un individuo possiede. In altre parole, è il divario tra le competenze che i dipendenti hanno e le competenze di cui i datori di lavoro hanno bisogno.

I gap di competenze possono esistere tra individui, team o persino intere organizzazioni. Le capacità che mancano ai dipendenti possono includere quelle classificate come hard e soft skill.

Un gap di hard skill significa che i dipendenti non hanno le competenze tecniche specifiche richieste per svolgere il proprio lavoro. Un gap di soft skill, d’altro canto, si riferisce a una carenza di competenze interpersonali come capacità di comunicazione, leadership o collaborazione.

Perché esistono le lacune di competenze?

Ci sono diversi fattori che possono portare a lacune di competenze tecniche e trasversali, ad esempio una discrepanza tra le esigenze dei datori di lavoro e la formazione o l’istruzione che i dipendenti hanno ricevuto. Tale discrepanza rende difficile per le aziende identificare candidati idonei e per gli individui trovare un lavoro che possano svolgere correttamente.

Un altro motivo delle lacune di competenze è la natura in continua evoluzione della forza lavoro. Con l’avanzare della tecnologia e l’emergere di nuovi settori, le competenze tecniche richieste per avere successo sul posto di lavoro cambiano costantemente.

Questo può rappresentare una sfida per i datori di lavoro che devono trovare lavoratori per posizioni esistenti e nuove con le giuste competenze, così come per i dipendenti che devono impegnarsi a mantenere aggiornate le proprie competenze.

Infine, le lacune di competenze possono anche essere causate da una mancanza di investimenti da parte dei datori di lavoro in formazione e sviluppo. In alcuni casi, i datori di lavoro semplicemente non offrono nuove opportunità ai dipendenti per sviluppare le competenze in aree generali di cui hanno bisogno per avere successo.

Perché le lacune di competenze sono importanti?

Indipendentemente dalla causa delle lacune di competenze, possono avere un impatto negativo su qualsiasi azienda, sia in termini di efficienza che di profitti. I dipendenti sono la risorsa più preziosa di un’azienda, ma la mancanza delle competenze o del know-how richiesti può essere anche il loro più grande ostacolo.

Le lacune di competenze possono rendere difficile per i datori di lavoro trovare dipendenti qualificati. Infatti, secondo studi recenti, quasi il 50% dei leader del settore afferma di avere difficoltà a trovare candidati qualificati e di non riuscire a ricoprire posizioni aperte semplicemente perché non ha ricevuto una formazione sufficiente o non possiede le competenze di base richieste.

Questo è un problema enorme in quasi tutti i settori e non farà che peggiorare in futuro con un crescente divario di competenze. Ecco perché è fondamentale che le aziende e i candidati prestino attenzione e affrontino le lacune di competenze ora, se non lo stanno già facendo.

Quali sono gli impatti negativi delle lacune di competenze?

Quando le lacune di competenze non vengono affrontate, può esserci un effetto a catena di conseguenze negative per le aziende. In definitiva, tutti i possibili impatti delle carenze di competenze descritti di seguito si tradurranno in una perdita di fatturato per un’azienda.

#1 Diminuzione della produttività

Se i dipendenti non hanno le competenze necessarie per svolgere correttamente il proprio lavoro, ciò può portare a una riduzione dell’efficienza lavorativa. Una minore produttività del personale significa che un’azienda realizzerà meno del previsto in un dato lasso di tempo e che il lavoro dovrà essere recuperato altrimenti le scadenze non saranno rispettate.

#2 Aumento degli errori

I dipendenti che hanno difficoltà a tenere il passo con i loro carichi di lavoro potrebbero perdere la concentrazione e commettere più errori. Ciò può causare ritardi, rielaborazioni e persino scarti di lavoro, che possono essere costosi e richiedere molto tempo per essere risolti. In alcuni casi, questi errori possono persino portare a problemi di sicurezza, ad esempio.

#3 Personale demotivato

I dipendenti che ritengono di non essere abbastanza bravi nel loro lavoro o a cui viene costantemente chiesto di fare cose per cui non sono formati possono presto perdere la voglia di lavorare. A lungo termine, la mancanza di motivazione può essere causa di un aumento dell’assenteismo e del turnover del personale, il che significa che più team di nuovi assunti imparano di nuovo nuove competenze.

#4 Morale più basso

Quando i team sono costantemente sotto stress a causa delle loro lacune di competenze, ciò può portare a una perdita di fiducia, entusiasmo e disciplina. Ciò può avere un impatto negativo sulle dinamiche di squadra, sulla comunicazione e sulla collaborazione.

#5 Frustrazione del personale

Se i dipendenti hanno la sensazione di avere costantemente difficoltà a tenere il passo o di commettere spesso errori, ciò può portare a fastidio e burnout. In alcuni casi, può persino portare a elevati tassi di turnover poiché i dipendenti cercano aziende in cui si sentono più sicuri delle proprie capacità.

#6 Budget di reclutamento più elevato

I datori di lavoro potrebbero dover spendere più soldi per il reclutamento e la formazione, poiché devono costantemente cercare nuovi dipendenti per colmare le lacune di competenze. Inoltre, potrebbero dover offrire stipendi più alti per attrarre professionisti qualificati che sono molto richiesti per un ruolo specifico.

#7 Clienti insoddisfatti

Se i dipendenti a contatto con i clienti non sono adeguatamente qualificati per i loro ruoli a causa di lacune di competenze, ciò può portare a un servizio clienti scadente. Ciò può far sì che i clienti abbiano una brutta esperienza con l’azienda e portino la loro attività altrove.

Inoltre, quando i membri dello staff sono visibilmente demotivati, ciò può riflettersi negativamente sull’azienda nel suo complesso e può dissuadere i potenziali clienti dall’acquistare.

#8 Diminuzione della flessibilità

Le lacune di competenze possono limitare la capacità di un’organizzazione di innovare ed essere agile in risposta al cambiamento, il che è più importante che mai per le organizzazioni nel mondo in rapida evoluzione di oggi. Colmare le lacune di competenze, d’altro canto, dà alle aziende il potere di adattarsi rapidamente e posizionarsi per il successo, sia ora che in futuro.

#9 Potenziale di crescita limitato

Quando le aziende non riescono a trovare dipendenti con le giuste competenze, ciò può impedir loro di espandersi in nuovi mercati o linee di prodotti. Le lacune di competenze possono quindi limitare il potenziale di crescita di un’azienda e impedirle di capitalizzare nuove opportunità.

#10 Difficoltà ad attrarre i migliori talenti

Il mercato del lavoro odierno è altamente competitivo e i lavoratori qualificati hanno la possibilità di scegliere tra diversi datori di lavoro. Se la tua azienda è considerata indietro in termini di competenze della forza lavoro, potresti avere difficoltà ad attrarre i migliori talenti, il che può limitare ulteriormente il tuo potenziale di crescita.

#11 Processo di lavoro inefficiente

Se i tuoi dipendenti non hanno le competenze necessarie per lavorare in modo efficace, ciò può portare a inefficienze e colli di bottiglia nelle tue funzioni aziendali. Ciò può avere un effetto a cascata in tutta la tua organizzazione, influenzando tutto, dalla produttività alla soddisfazione del cliente.

Come si possono colmare le lacune di competenze?

Per colmare le lacune di competenze, i datori di lavoro possono offrire programmi di formazione e sviluppo per aiutare i dipendenti ad acquisire le nuove competenze di cui hanno bisogno per svolgere al meglio le mansioni richieste e avere successo nei loro ruoli.

Da una prospettiva personale

Ci sono molte risorse disponibili per aiutare chi cerca lavoro a colmare da solo le lacune di competenze e non è mai troppo tardi per apprendere nuove competenze e svilupparle. Alcuni passaggi che chiunque può intraprendere per affrontare lo sviluppo delle competenze sono la partecipazione a workshop e webinar, la lettura di libri e articoli o lo studio di corsi online e guide pratiche.

Se i dipendenti attuali determinano personalmente e desiderano colmare le lacune di competenze, dovrebbero chiedere a un responsabile o a un rappresentante delle risorse umane quali risorse sono a loro disposizione. Molte aziende offrono programmi di formazione per aiutare i lavoratori a progredire nella loro carriera e alcune rimborseranno persino i membri del team per aver seguito corsi correlati al loro lavoro.

Da una prospettiva organizzativa

Il primo passo nel processo di identificazione delle lacune di competenze è che i dipartimenti delle risorse umane valutino le competenze attuali dei dipendenti e quali competenze devono avere per avere successo nei loro ruoli. Questa è nota come analisi delle lacune di competenze e condurla ha diversi vantaggi distinti:

• Fornisce informazioni sulle conoscenze dei dipendenti: identifica quali membri dello staff hanno più esperienza in determinate funzioni aziendali, nonché coloro che hanno le capacità per svolgere altri ruoli. Si tratta di informazioni preziose per promuovere o ristrutturare i team.
• Consente la pianificazione della successione: allo stesso modo, se un dipendente con un set di competenze critiche lascia l’azienda, un’analisi delle lacune di competenze può identificare quali altri dipendenti hanno il potenziale per ricoprire quel ruolo.
• Aiuta a perfezionare le descrizioni dei lavori: comprendere quali competenze sono effettivamente richieste per una determinata posizione significa essere in grado di scrivere descrizioni dei lavori più accurate e mirate, rendendo più facile attrarre i candidati giusti durante il reclutamento.
• Migliora la comunicazione: l’analisi dei dati sulle competenze può aiutare i professionisti delle risorse umane a eliminare i silos e a comunicare meglio con altri dipartimenti sulle competenze necessarie in tutta l’organizzazione.
• Consente iniziative di formazione mirate: una volta individuate le lacune di competenze, è possibile progettare programmi di sviluppo specifici per aiutare i dipendenti a migliorare le proprie capacità in tali aree. L’integrazione dell’apprendimento basato sulle competenze nelle iniziative di formazione può colmare efficacemente queste lacune, assicurando che la forza lavoro sia dotata delle competenze necessarie per prosperare nei propri ruoli.

Determinare quali competenze attuali hanno i dipendenti e dove c’è una discrepanza tramite un’analisi delle lacune di competenze consente di creare un piano di istruzione e sviluppo che aiuterà la forza lavoro a essere al passo con i propri lavori attuali. In alcuni casi, potrebbe essere necessario coinvolgere esperti esterni per fornire formazione su argomenti specifici.

Inoltre, potrebbe essere necessario prendere in considerazione la possibilità di rinnovare le pratiche di assunzione per le posizioni aperte al fine di trovare solo candidati che hanno già le competenze richieste e quindi non hanno bisogno di ulteriore formazione. Intraprendere questi passaggi contribuirà a colmare eventuali lacune di competenze e a preparare la tua attività al successo.

Conclusione

Le discrepanze tra le competenze richieste dai datori di lavoro e quelle effettivamente possedute dai dipendenti possono avere un impatto serio sulle aziende se non vengono affrontate in modo proattivo. Tuttavia, entrambe le parti hanno a disposizione molte risorse che possono aiutarle a colmare le lacune di competenze e ad avere le migliori possibilità di un futuro di successo.

Hai mai sperimentato gli effetti di una lacuna di competenze sul posto di lavoro? Forse uno strumento di gestione delle risorse umane come Sloneek può aiutarti a evitare e ad affrontare qualsiasi potenziale lacuna di competenze nella tua organizzazione.