Intervista con Lucie Remešová: Tra vendite, HR, figli e montagne

Ha alle spalle anni nel recruitment, nella direzione di filiali e nella costruzione di team da zero. Oggi, nel ruolo di Business Development, si dedica alla community HR con empatia, onestà e una filosofia chiara: non forzare, ma trovare la soluzione giusta. Lucie Remešová parla di leadership senza etichette, di vendita basata sulla fiducia e della genitorialità come allenamento alla flessibilità. E quando ha bisogno di ricaricarsi? Parte per la montagna – dove regnano il silenzio, la calma e nessuna urgenza di “fare ancora qualcosa”.

Lucie, il tuo percorso professionale va dal recruitment alla guida di team fino alla vendita. Quale di queste tappe ti ha formata di più – e cosa ti porti dietro ancora oggi?

Sicuramente la gestione della filiale Hays a Brno e l’espansione in Moravia e Slovacchia. È stata una sfida che mi ha fatta crescere sia a livello professionale che personale. Ho costruito il team da zero, avevo la piena fiducia della direzione, ma ho anche toccato il fondo. Alla fine ho avuto un vero burnout. Oggi so quanto siano importanti i confini sani e un ritmo di lavoro sostenibile.

Oggi lavori nello sviluppo commerciale. Come ti senti in questo ruolo? Cosa ti piace di più e dove incontri difficoltà?

Per me la vendita è soprattutto questione di relazioni e valore, non di “spingere il prodotto”. Mi piace conoscere la community HR, parlare con le persone e aiutarle a trovare soluzioni. Quello che mi gratifica di più è sapere che possiamo davvero essere utili. La sfida più grande? Mantenere l’onestà anche quando sarebbe facile promettere più di quanto abbia senso.

Come si presenta, nella pratica, una vendita onesta?

Si dice apertamente cosa può e cosa non può fare il prodotto. Se qualcuno cerca qualcosa che Sloneek non offre, lo dico. E se vedo che il nostro software può davvero essere utile, ci metto tutto l’impegno. Per esempio, con l’introduzione delle nuove soluzioni a pacchetto, abbiamo finalmente potuto comunicare ai clienti in modo chiaro ciò che ha senso. Per me questo è “honesty sells”.

La maternità ti ha insegnato l’efficienza. Cosa ti aiuta di più nel lavoro, paradossalmente, e viceversa?

Soprattutto la capacità di lasciare andare il perfezionismo. Ho imparato a vivere con l’approccio “l’80% basta” – e va bene così. Anche al lavoro. Non si può andare sempre al 100%. E poi la flessibilità: se mio marito mi chiama perché non riesce ad arrivare in tempo all’asilo, semplicemente me ne occupo io. È il lavoro che si adatta alla vita, non il contrario.

Come immagini una buona leadership nella pratica?

Non esiste un unico approccio valido per tutti. Un buon leader sa che ogni persona del team è diversa. Alcuni hanno bisogno di più guida, altri vogliono totale autonomia. La chiave è ascoltare e adattare lo stile di leadership alle singole persone. E non comportarsi da onniscienti. Il peggior capo è quello che crede di sapere tutto.

Si parla molto di work-life balance. Ma tu dici: “l’equilibrio è una sciocchezza”. Come imposti i tuoi confini?

Invece dell’equilibrio, definisco le priorità. In alcune settimane do più spazio ai figli, in altre al lavoro. E anche questo – va benissimo. Le pulizie fatte all’80%, la performance lavorativa all’80%, la vita all’80%. È liberatorio. E paradossalmente più efficace che cercare di dare il 100% ovunque.

Sloneek è un’applicazione per HR. Com’è far parte di un team che crea un prodotto per la community HR ed essere tu stessa parte di quella community?

È naturale. Dopo tanti anni nelle risorse umane, mi sento a casa in questa community. E sapere che il nostro prodotto aiuta davvero le persone HR – ad esempio evitando loro di passare le sere su Excel – dà un senso profondo a ciò che faccio. Parlo con le stesse persone, solo di uno strumento diverso.

Cosa ti dà più senso nel tuo lavoro in questo momento?

Mi rende felice che ci stiamo coinvolgendo sempre di più in eventi di community e networking. La community HR si è molto aperta negli ultimi anni e farne parte è per me una gioia. Il contatto offline è insostituibile. Scopri cosa preoccupa le persone, cosa stanno affrontando, cosa è importante per loro.

Cosa ti ha insegnato la vendita sulle persone e l’HR sulla vendita?

Entrambe le discipline si basano su relazioni, fiducia e autenticità. Dall’HR ho portato nella vendita l’empatia, la capacità di ascoltare e di capire i bisogni degli altri. E la vendita mi ha insegnato che va bene dire di no, quando qualcosa semplicemente non va.

Come immagini il tuo tempo libero ideale? Hai qualche guilty pleasure o rituale che ti aiuta a staccare?

A volte ho solo bisogno di non fare nulla. Sdraiarmi, guardare una serie, versarmi un bicchiere di vino – semplicemente staccare. Altre volte mi ricaricano le montagne, il giardino o i lavori in casa. L’importante è avere tempo solo per sé, senza sensi di colpa. E non essere sempre in modalità “devo ancora fare qualcosa”.

Hai visitato molti posti. Quali destinazioni sono state per te le più interessanti a livello personale o professionale?

Senza dubbio l’India. Ho passato lì un anno, lavorando nel marketing e nelle vendite e conducendo formazioni. È stato uno shock culturale e una grande scuola di vita. Al contrario, la Finlandia – dove ho studiato con l’Erasmus – mi ha lasciato una profonda calma. È proprio lì che vorrei tornare con i miei figli, per mostrare loro la natura e un ritmo di vita completamente diverso.

Dove andrai in vacanza quest’anno? E com’è, per te, la destinazione perfetta per riposare?

Ora stiamo partendo con la famiglia per i Monti dei Giganti (Krkonoše). Amo la montagna – il silenzio, il movimento, l’aria fresca. È da tanto che non ci siamo presi una vera pausa, quindi vogliamo riscoprire con i bambini la gioia del camminare. E se potessi aggiungere qualcosa, sarebbe sicuramente l’Italia, che io e mio marito adoriamo. Mare d’estate, sci d’inverno. Ma se dovessi scegliere tra spiaggia e montagna? Vince sempre la montagna.