Luigi’s Box è una startup slovacca che dal 2016 aiuta le aziende a migliorare i loro e-commerce. Grazie a strumenti analitici avanzati, Luigi’s Box consente ai clienti di ottimizzare la funzione di ricerca sui loro siti web e di incrementare le vendite.
I motori di ricerca predefiniti sui siti spesso non riescono ad offrire un’esperienza d’acquisto personalizzata. Luigi’s Box, invece, mette a disposizione una serie di funzionalità che migliorano l’esperienza dell’utente, aumentando la rilevanza dei prodotti mostrati e adattandoli alle sue esigenze. Il sistema è in grado di identificare con precisione gli interessi di ogni singolo utente e di suggerire i prodotti più adatti, aiutandolo così a trovare ciò che desidera.
Questo si traduce in un’esperienza di acquisto più piacevole per i consumatori e ad un aumento delle vendite per le aziende.
Risorse umane in Luigi’s Box
Luigi’s Box conta circa cento dipendenti, una crescita significativa rispetto all’anno precedente, quando il numero era circa la metà. Nonostante questo rapido aumento, l’azienda è riuscita a mantenere uno spirito amichevole e un approccio umano, secondo quanto affermato dalla responsabile delle risorse umane. Il turnover è minimo e la maggior parte dei dipendenti lavora in modalità remota. Solo un piccolo gruppo lavora negli uffici di Praga e Bratislava.
L’intera gestione delle risorse umane è affidata a Lucia Tomašovičová, parte del team Operations, alla quale è stato assegnato il compito di creare da zero il Dipartimento Risorse Umane e di implementare i vari processi in un’azienda in rapida espansione. Per gestire al meglio queste sfide, Lucia ha deciso di utilizzare Sloneek, uno strumento suggeritole da un collega.
“Volevo avere tutto sotto controllo in un unico strumento. Avevo bisogno di qualcosa che aiutasse l’azienda a portare ordine nell’agenda e a rendere il lavoro più semplice ed efficiente. La maggior parte dei processi veniva gestita tramite fogli di calcolo ed era necessario migliorare la gestione delle ferie e unificare tutta la documentazione”, commenta Lucia Tomašovičová.
Ancora in fase di implementazione
Uno dei motivi principali che mi ha spinto a scegliere Sloneek è stata la necessità di gestire l’assunzione di nuovi dipendenti. Lucia Tomašovičová sapeva che, per affrontare con successo il processo di selezione, aveva bisogno di uno strumento che facilitasse il reclutamento.
Nella prima fase, Luigi’s ha implementato il modulo di Sloneek dedicato al reclutamento. Solo in un secondo momento sono stati integrati anche i moduli per la gestione dei dipendenti e della documentazione.
“L’implementazione dei vari moduli di Sloneek procede ad hoc, in base al tempo disponibile e alle priorità. Al momento vorrei attivare il modulo per le valutazioni delle performance e le firme elettroniche, in modo da non dover utilizzare altri strumenti, poiché Sloneek archivierà i documenti firmati direttamente nella documentazione del dipendente”, spiega Tomašovičová.
Inoltre, l’azienda ha collegato Sloneek ad altri strumenti in uso, come Slack e Google. Durante tutto il processo, Lucia Tomašovičová si è avvalsa del supporto di un customer manager e del servizio clienti, di cui parla molto positivamente.
Risorse umane e dipendenti soddisfatti
E com’è stato accolto Sloneek dai dipendenti? Secondo la responsabile delle risorse umane, molto positivamente. In passato, non hanno mai avuto esperienze con sistemi simili, quindi erano entusiasti di avere un nuovo strumento che consentisse loro di tenere traccia delle proprie ferie.
“Ho esperienza anche con altri sistemi, quindi a volte noto che alcune funzionalità potrebbero essere migliorate. Tuttavia, sono nel complesso soddisfatta di Sloneek, perché ha pienamente risposto alle mie aspettative. Ogni dipendente ha accesso ai propri dati e documenti, e tutte le informazioni sono centralizzate in un unico luogo, facilitando il processo di reclutamento”, elenca Lucia Tomašovičová.
Nelle prossime settimane, Lucia ha in programma di implementare il modulo per la gestione delle attrezzature e, in futuro, di sfruttare altri moduli di Sloneek, come quello per la valutazione delle performance.
