Creare un’esperienza di offboarding ponderata: una guida per le organizzazioni
L’offboarding dei dipendenti è una parte fondamentale della gestione delle risorse umane, in quanto comporta l’addio ai membri del team.
È più di una semplice checklist; si tratta di trattare i dipendenti in partenza con rispetto, empatia e cura. È come la scena finale di un film: lasciare un’impressione forte.
Con l’80% delle persone che esprimono la volontà di tornare a un precedente datore di lavoro e l’assunzione di ex dipendenti con una riduzione del 73% del tempo per la produttività, i dipartimenti delle risorse umane in generale affermano che un processo di offboarding dei dipendenti ben progettato avvantaggia tutti i soggetti coinvolti.
Esploriamo alcune best practice e passaggi per stabilire un programma di offboarding efficace nella tua organizzazione.
Perché l’offboarding è importante
Comprendere l’importanza dell’offboarding è fondamentale per qualsiasi organizzazione che valorizzi i propri dipendenti e cerchi di mantenere una cultura aziendale positiva e di supporto.
Il 94% dei dipendenti è più propenso a raccomandare un ex datore di lavoro alla propria rete se ha avuto un’esperienza di offboarding positiva.
Quando i dipendenti decidono di andare avanti, il processo di offboarding gioca un ruolo fondamentale nel plasmare le loro impressioni finali e l’impatto duraturo che lasciano dietro di sé.
Ben più di una semplice formalità procedurale, l’offboarding comprende una serie di azioni ponderate che possono influenzare significativamente la reputazione di un’azienda, la condivisione delle conoscenze, la conformità alle normative, la cultura organizzativa complessiva e il potenziale di riassunzione.
Rispetto e reputazione
Il modo in cui trattiamo i dipendenti quando se ne vanno ha un impatto sulla reputazione della nostra azienda. Un’esperienza di offboarding positiva promuove la buona volontà e alimenta referral di passaparola altamente vantaggiosi.
Condivisione delle conoscenze
Quando i dipendenti se ne vanno, portano con sé preziose conoscenze e competenze. Un processo di offboarding fluido assicura che queste conoscenze vengano trasmesse ad altri, siano essi sostituti o dipendenti in un ruolo di riempimento, il che alla fine avvantaggia l’intero team.
Seguire le regole
Gestire correttamente l’offboarding dei dipendenti ci aiuta a rispettare le leggi e le normative, evitando potenziali problemi legali che possono verificarsi a causa della natura delicata del personale che lascia un’azienda.
Cultura aziendale
Il modo in cui trattiamo i dipendenti in partenza riflette la cultura della nostra azienda. È un’opportunità per dimostrare che diamo valore alle persone, anche quando se ne vanno, e che siamo disposti a fare il necessario per mantenere un rapporto positivo e professionale con loro durante e dopo l’offboarding.
Potenziale riassunzione
È importante notare che la riassunzione di ex dipendenti tende a ridurre notevolmente il tempo di produttività rispetto all’assunzione di nuovi dipendenti per lo stesso ruolo.
Il 79% dei dipendenti afferma che prenderebbe in considerazione l’idea di tornare al suo precedente datore di lavoro.
Mantenere un approccio positivo all’offboarding potrebbe far risparmiare all’azienda tempo, energia e risorse nel caso di un’opportunità di riassunzione.
7 buone pratiche per un offboarding ponderato
Affrontare il processo di saluto ai membri preziosi del team può essere sia emotivo che pratico.
Un offboarding ponderato va oltre i semplici compiti amministrativi e implica la dimostrazione di empatia, rispetto e cura nei confronti dei dipendenti in partenza, garantendo al contempo una transizione graduale per l’organizzazione nel suo complesso.
Queste pratiche attuabili possono aiutare le aziende a dire addio ai dipendenti in un modo che mantenga un ambiente di lavoro sano per coloro che rimangono, proteggendo al contempo i beni dell’azienda e assicurando che il dipendente in partenza si senta supportato durante tutto il processo.
1. Pianifica in anticipo
Inizia il processo di offboarding non appena un dipendente comunica la sua decisione di andarsene, lasciando abbastanza tempo per la preparazione.
Crea una semplice checklist per assicurarti che tutte le attività necessarie siano coperte, come la restituzione dell’attrezzatura e il trasferimento delle conoscenze.
2. Empatia nella comunicazione
Avvicinati al dipendente in partenza con empatia e comprensione durante tutto il processo.
Offri loro un colloquio di uscita per ascoltare i loro pensieri e imparare dalle loro esperienze e, se si presenta l’opportunità, fornire loro utili suggerimenti che potranno utilizzare in futuro.
3. Coinvolgi i reparti interessati
Informa IT, sicurezza e altri reparti della partenza del dipendente, in modo che possano coordinare i loro sforzi in modo tempestivo.
4. Condividi le conoscenze
Incoraggia il dipendente in partenza a documentare le sue responsabilità e i suoi progetti chiave per aiutare il suo successore.
Organizza sessioni di condivisione delle conoscenze per garantire che la conoscenza si diffonda all’interno del team. Questa è anche un’opportunità sia per il dipendente in partenza che per il suo sostituto di chiarire eventuali dubbi che potrebbero avere sulle loro responsabilità.
5. Gestisci i benefit e i pagamenti finali
Spiega chiaramente le opzioni di continuazione dei benefit e/o i piani pensionistici.
Garantisci il pagamento tempestivo di stipendi, benefit o rimborsi in sospeso.
6. Recuperare i beni aziendali
Assicurarsi che tutti i beni aziendali, come laptop, telefoni e badge dei dipendenti, vengano restituiti durante il processo di uscita. Non dimenticare tutti i documenti firmati.
7. Condurre colloqui di uscita rispettosi
Tenere colloqui di uscita rispettosi per raccogliere feedback e comprendere le ragioni per cui il dipendente se ne va.
Stabilire un programma di offboarding ponderato
Un programma di offboarding efficace non solo garantisce una transizione fluida per i membri del team in partenza, ma lascia anche un’impressione duratura su coloro che rimangono, plasmando la cultura e la reputazione dell’azienda.
Le aziende che implementano un processo di offboarding strutturato riscontrano una riduzione del 29% del turnover dei dipendenti.
Adottando le strategie descritte qui, la tua azienda può creare un processo di offboarding compassionevole che riflette i suoi valori e promuove un senso di rispetto reciproco tra l’organizzazione e i suoi dipendenti in partenza.
Politica e comunicazione chiare
Crea una politica di offboarding chiara che delinea il processo e lo comunica a tutti i dipendenti. Mantieni il processo semplice e facile da capire, ma sufficientemente approfondito da non lasciare nulla di intentato.
Forma HR e manager
Fornisci formazione a HR e manager su come supportare i dipendenti durante il processo di offboarding.
Supporto per i dipendenti
Offri ai dipendenti in partenza risorse per il supporto alla transizione di carriera, come assistenza per il collocamento o aiuto per il curriculum.
Miglioramenti continui
Esaminare e aggiornare regolarmente il programma di offboarding in base al feedback e alle mutevoli esigenze. I colloqui di uscita forniscono una preziosa fonte di feedback su come la tua azienda gestisce il processo di offboarding e offrono la possibilità di migliorare le tue prestazioni.
Un programma di offboarding efficace non riguarda solo la burocrazia e la logistica; è un’opportunità per mostrare ai dipendenti in partenza che sono stimati e apprezzati. L’intero processo può essere complicato e ci sono molte cose da considerare quando si crea un programma di offboarding ottimale.
Considerazioni finali
Mentre viaggiamo nel mondo dell’offboarding dei dipendenti, diventa evidente che salutare è più di una semplice formalità: è un’opportunità. Un’opportunità per mostrare rispetto, sostenere i valori aziendali e lasciare un’impronta positiva sia sui membri del team in partenza che su quelli rimasti.
Ricorda, un’esperienza di offboarding positiva è una testimonianza dell’impegno di un’organizzazione nei confronti delle sue persone e della sua cultura. È un’opportunità per scrivere l’ultimo capitolo del percorso di un dipendente con la stessa cura e attenzione del primo.
Coltivando un ambiente di supporto anche nei saluti, poni le basi per potenziali ritorni, rafforzi la reputazione della tua azienda e continui a costruire un ambiente di lavoro che prospera sul rispetto reciproco e l’empatia.
Il tuo percorso di offboarding è unico e, mentre queste intuizioni forniscono una tabella di marcia, Sloneek è qui per guidarti attraverso l’intero processo. Le soluzioni HR personalizzate di Sloneek possono aiutarti a creare un’esperienza di offboarding ponderata che si allinea ai valori della tua organizzazione.
Crea un’esperienza di offboarding ponderata che sia vantaggiosa sia per la tua organizzazione sia per chi se ne va.
Gentilezza ed empatia possono fare molta strada e un processo di offboarding positivo può essere una risorsa preziosa per costruire un ambiente di lavoro solidale e fiorente per tutti.