Le 9 migliori competenze di gestione delle persone da padroneggiare nel 2023

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La gestione delle persone è al centro di ogni posto di lavoro. Qualcuno deve assegnare e gestire i compiti, monitorare i flussi di lavoro aziendali e in generale: far sì che le cose funzionino senza intoppi. Altrimenti, un’azienda potrebbe dirigersi verso il caos e la disorganizzazione. Quel “qualcuno” che fa tutto il lavoro è solitamente un elenco di leader e manager.

Oggi, ci concentriamo su come leader e manager possono migliorare nella gestione delle persone. È facile? Hai le capacità necessarie? Continua a leggere per scoprirlo.

Cos’è la gestione delle persone?

La gestione delle persone è il processo di guida e di sostegno allo sviluppo dei dipendenti, nonché di massimizzazione del loro potenziale. Spesso, comporta anche la motivazione a raggiungere gli obiettivi organizzativi.

Tuttavia, una gestione efficace delle persone non riguarda solo la gestione del tempo dei dipendenti al lavoro, ma anche assicurarsi che siano felici e si sentano apprezzati dall’azienda.

Ciò include:

  • Sviluppare e implementare strategie per migliorare le prestazioni dei dipendenti,
  • Fornire formazione, coaching e opportunità di sviluppo per i dipendenti,
  • Valutare le esigenze dei dipendenti,
  • Gestire i conflitti tra i membri del team con sufficiente oggettivismo ed equità.

Se sei interessato a scoprire quali competenze devi padroneggiare per avere successo nella gestione delle persone, continua a leggere.

Le 9 migliori competenze di gestione delle persone da padroneggiare nel 2023

Non tutti sono nati per gestire le persone in modo efficace. Tuttavia, con queste 10 competenze che abbiamo preparato, diventerai un professionista in men che non si dica!

#1 Fiducia

Innanzitutto, i manager dovrebbero dotarsi di molta fiducia nei loro subordinati.

A nessuno piacciono le persone che controllano eccessivamente e controllano i dipendenti ogni 5 minuti. Questo comportamento di microgestione crea l’ambiente perfetto per lo stress sul posto di lavoro.

Il controllo è spesso positivo e necessario. Tuttavia, come manager, dovresti prestare attenzione a come monitori le persone che gestisci senza oltrepassare i loro limiti. Lascia che creino i propri flussi di lavoro: più sono indipendenti, migliori potrebbero essere i risultati del loro lavoro.

Se dimostri ai dipendenti che non ti fidi di loro, i tuoi rapporti con loro potrebbero rapidamente risentirne. La fiducia può essere estremamente difficile da costruire, ma molto facile da perdere. Cerca di costruirla verso te stesso e i tuoi dipendenti:

  • prendendoti cura delle relazioni con i dipendenti,
  • essendo trasparente e aperto,
  • essendo onesto,
  • mostrando attenzione.

Non richiede molto sforzo, ma può avere un impatto enorme sui tuoi rapporti con i dipendenti, migliorando le tue capacità di gestione delle persone.

#2 Comunicazione

Sapevi che una scarsa comunicazione è responsabile fino al 70% degli errori aziendali? Pertanto, la sua importanza non può essere sopravvalutata. È la base di tutte le relazioni e il fondamento di qualsiasi team di successo. È anche un’abilità fondamentale da padroneggiare se vuoi essere un buon people manager.

Le capacità comunicative possono essere sia verbali che non verbali. Tuttavia, ci sono alcuni principi di base che possono aiutarti a sviluppare il tuo stile e rendere più efficaci i tuoi messaggi con le persone che gestisci:

  • Sii chiaro su ciò che vuoi dire,
  • Mantieni i tuoi messaggi brevi, semplici e specifici,
  • Ascolta attivamente e presta attenzione al linguaggio del corpo,
  • Sii sempre educato; non importa se per iscritto o di persona: usa saluti appropriati e mostra rispetto,
  • Sii consapevole dei diversi stili di comunicazione,
  • Fornisci feedback quando necessario, sia positivi che negativi,
  • Usa argomenti costruttivi.

Seguendo queste linee guida, la tua comunicazione con le altre persone migliorerà all’istante, quindi applicale alla tua etica del lavoro oggi stesso.

#3 Responsabilità

Una gestione efficace delle persone non riguarda solo la fiducia o la comunicazione corretta. Riguarda anche il fatto di ritenere le persone responsabili delle loro azioni, oltre a essere responsabili delle proprie.

Se sei il leader di un’azienda, è tua responsabilità assicurarti che i tuoi dipendenti stiano lavorando bene. Se non lo stanno facendo, sei tu che devi fornire una spiegazione del perché. Ciò significa che devi essere in grado di gestire queste situazioni in modo equo e trasparente per tutti i soggetti coinvolti.

Ritenere le persone responsabili delle loro azioni può essere un osso duro da rompere come leader, soprattutto in situazioni in cui entrano in gioco convinzioni ed emozioni personali.

Ci sono, tuttavia, alcuni modi che potresti usare per far sentire i tuoi dipendenti più responsabili delle loro azioni, come:

D’altra parte, come leader, dovresti anche sapere come ammettere i tuoi errori e assumerti la responsabilità delle tue azioni. Questo ti aiuta a costruire rispetto e una buona reputazione tra i tuoi subordinati, poiché ammettere i propri errori è un’abilità difficile da padroneggiare e richiede molto coraggio.

Ricorda che dovresti anche essere un modello di riferimento: se non riesci ad ammettere che qualcosa è andato storto, perché dovrebbero farlo gli altri?

#4 Pazienza

Andando avanti, gestire gruppi di persone, tutti con etica del lavoro e atteggiamenti diversi, a volte può essere impegnativo.

Probabilmente hai un bel po’ di richieste ogni giorno. Domande diverse, vari casi in attesa di essere risolti, dipendenti in attesa di una tua risposta. A volte può essere tutto molto da gestire.

Per questo motivo, i buoni manager responsabili della gestione delle persone devono avere molta pazienza. Questo tipo di posizioni non sono per persone che si irritano e si frustrano facilmente o che non hanno necessariamente le competenze per trattare con le persone quotidianamente.

Come puoi sapere se sei una persona paziente? Guarda i nostri criteri suggeriti di seguito:

  • Sai come vedere attraverso gli occhi degli altri,
  • Hai sempre un atteggiamento positivo,
  • Sai come rimanere imparziale e calmo,
  • Non ti innervosisci e non ti frustri facilmente,
  • Sai come controllare le tue emozioni e non lasci che influenzino le tue azioni.

Se la tua impazienza traspare dal tuo lavoro, i dipendenti se ne accorgeranno subito e cercheranno di allontanarsi da te.

#5 Risoluzione dei problemi

Un’altra abilità fondamentale che distingue i buoni dai pessimi leader è la capacità di risolvere i problemi.

Prima o poi, prima o poi, in qualsiasi posto di lavoro si presenteranno dei problemi. Potrebbero essere il risultato di una scarsa comunicazione, di convinzioni contraddittorie o di una mancanza di attenzione. Non importa quale sia la causa o in quale momento si presentino questi problemi, ciò che conta è come li risolvi all’interno del posto di lavoro che gestisci.

Quando ci sono conflitti, bisogna trovare una soluzione. Altrimenti, un problema ne creerà un altro e così via. Come puoi evitarlo? Migliorando le tue capacità di risoluzione dei problemi, naturalmente. Ecco come fare:

  • Analizza le situazioni attentamente e con sufficiente attenzione ai dettagli,
  • Sii creativo quando pensi alle soluzioni,
  • Valuta sempre varie opzioni e le loro possibili conseguenze,
  • Previeni che i problemi si verifichino monitorando i progressi e fornendo feedback,
  • Mettiti sempre nei panni degli altri.

Come leader, devi avere una mente aperta e sapere come eliminare i problemi non appena si presentano. Dovresti anche sapere come farlo in modo equo. Ricordatelo.

#6 Priorità

I manager e i leader aziendali impegnati hanno molto da fare. Il più delle volte, sono responsabili di colmare il divario tra clienti e dipendenti.

Per questo motivo, ogni giorno devono affrontare molti compiti, sia relativi ai clienti che ai dipendenti.

Come gestire tutto questo? Beh, devi essere bravo a stabilire le priorità dei tuoi compiti. Non c’è niente di peggio che non sapere come organizzare i tuoi flussi di lavoro per gestire le scadenze e completare i compiti in modo tempestivo.

Se sei bravo a organizzare la tua giornata in modo efficace, probabilmente non hai nulla di cui preoccuparti. Tuttavia, se la tua casella di posta elettronica è sempre piena, le persone aspettano secoli per una tua risposta e hai un sacco di casi irrisolti, dovresti probabilmente lavorare sulle tue capacità di gestione delle persone:

utilizzando strumenti di gestione dei progetti come Asana (o altri strumenti simili a Wrike, ecc.),

  • attenersi alle regole dei framework più diffusi, come MoSCoW,
  • categorizzare i compiti in urgenti, importanti e “in attesa”,
  • creare liste di cose da fare e seguirle,
  • pianificare le giornate in anticipo.

Questi semplici passaggi ti consentiranno di migliorare molto nella definizione delle priorità. Inoltre, i tuoi dipendenti ti ameranno per questo!

#7 Delegazione

La delega è un’altra abilità fondamentale che manager e leader dovrebbero possedere. Se gestisci un gruppo di dipendenti, sai sicuramente chi è bravo in cosa e cosa è capace di fare ognuno di loro individualmente. O almeno dovresti saperlo.

Una statistica popolare riporta che solo il 30% dei manager ritiene di saper delegare bene i compiti. Di questo 30%, solo un terzo di tutti i manager è considerato un buon delegatore, il che non sembra poi così bello.

Il tuo ruolo di manager è sapere chi svolgerà un compito più velocemente dell’altro, chi fornirà risultati migliori e così via.

Una delega efficace dei compiti è un elemento chiave quando si tratta della salute di un’azienda. Se sei una persona attenta e perspicace, molto probabilmente non troverai problemi a padroneggiare l’abilità di delega. In caso contrario, potrebbe valere la pena lavorarci o investire in strumenti intelligenti che potrebbero farlo per te.

Sei curioso di sapere come puoi migliorare le tue abilità di delega efficace? Ecco i nostri consigli:

  • conosci i tuoi dipendenti e i loro punti di forza, così come i punti deboli,
  • conosci i tuoi obiettivi desiderati e valuta le competenze dei tuoi dipendenti,
  • consegna e chiedi feedback dopo aver assegnato compiti,
  • usa strumenti di delega dei compiti come Asana,
  • insegna ai membri del tuo team nuove competenze.

Seguire questi pochi passaggi migliorerà significativamente le tue capacità di delega in pochissimo tempo.

#8 Obiettività

Sul posto di lavoro, l’obiettività è fondamentale non solo per mantenere la lealtà dei dipendenti, ma anche per prevenire conflitti etici di ogni tipo. Una gestione efficace delle persone significa mettere da parte i pensieri personali ed evitare fattori emotivi che potrebbero influenzare le decisioni.

Sebbene l’obiettività completa possa essere difficile quando si ha a che fare con le persone, i manager dovrebbero sforzarsi di prendere decisioni basate su informazioni chiare e accurate, invece che sulle proprie convinzioni.

In termini di gestione delle persone, significa che devi essere in grado di prendere decisioni senza lasciare che fattori come opinioni o convinzioni si mettano in mezzo. Devi essere in grado di vedere le cose da diverse prospettive oggettive, al di fuori del tuo modo di pensare.

Ciò ti aiuterà a essere meno prevenuto nelle tue interazioni con i dipendenti, il che avrà un impatto positivo sul modo in cui ti percepiscono come leader.

#9 Motivazione e positività

Insieme a tutti i tratti della personalità che abbiamo appena presentato, i buoni manager sono anche dei perfetti motivatori. In realtà, sapevi che i dipendenti lavorano fino al 20% meglio quando sono adeguatamente motivati?

Le persone che gestisci molto probabilmente ti ammirano: ascoltano ciò che dici e applicano le tue parole al loro lavoro, il che ha un impatto ulteriore sulle loro prestazioni e sull’attività complessiva. Ora, potrebbero esserci momenti peggiori e migliori nella tua azienda. Come leader, devi sapere come mantenere i tuoi subordinati motivati ​​in ogni momento, oltre a essere motivato tu stesso a svolgere i tuoi doveri ogni giorno.

Senza di esso, l’intera azienda potrebbe soffrirne. Quindi, cerca di essere il più motivante possibile:

  • Tenendo presente che ognuno è motivato in modo diverso,
  • Fornendo sfide e varietà sul posto di lavoro per evitare di cadere nella routine,
  • Lavorando con le persone per stabilire obiettivi SMART,
  • Utilizzando un linguaggio motivazionale,
  • Impostando un programma di incentivi.

Ma non è tutto. Non dimenticare che se vuoi lavorare con le persone, dovresti essere una persona positiva con cui gli altri vogliono stare!

La positività è un ottimo tratto della personalità da avere. Questo perché il tuo atteggiamento verso le persone può avere un impatto enorme sulle loro prestazioni. Pensala in questo modo: vorresti lavorare con qualcuno che è scontroso, si lamenta sempre e vede solo gli aspetti negativi? Esatto.

L’energia positiva può davvero aiutare la tua azienda, quindi se non hai ancora capito come guardare gli aspetti positivi anziché quelli negativi, fallo prima piuttosto che dopo. Il tuo posto di lavoro e i tuoi dipendenti ti ringrazieranno!

Come puoi migliorare subito le tue capacità di gestione del personale?

Come puoi vedere, c’è parecchio da fare per un manager. Priorità, delega, comunicazione corretta e altro ancora. Il set di competenze presentato è ricco di tratti della personalità che non tutti hanno. Fortunatamente per te, ci sono strumenti là fuori che possono aiutarti a migliorare i tuoi punti deboli in termini di gestione efficace delle persone.

Stiamo parlando di sistemi di gestione delle risorse umane progettati per semplificare il lavoro di leader e manager.

Con una distribuzione rapida, un’interfaccia intuitiva e un’assistenza clienti 10/10, Sloneek è un esempio di un sistema del genere che può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di gestione del personale.

Ma perché scegliere questo software in particolare? Per funzionalità come:

  • file dei dipendenti,
  • elenchi di strutture organizzative,
  • registri delle presenze,
  • approvazioni delle assenze,
  • firma di documenti,
  • gestione delle risorse.

Sloneek è perfetto per tutte le aziende: startup, e-shop e aziende di sviluppo IT, istituzioni educative e non profit e molte altre. Inoltre, è molto amato dai responsabili delle risorse umane, dai decisori chiave e dai team leader, poiché ha tutte le funzionalità importanti che cercano!

I responsabili come te possono godere di un bel posto per lo sviluppo dei dipendenti e processi HR standardizzati, il tutto archiviato in un unico posto sicuro. Grazie a Sloneek, sarai in grado di migliorare molte delle competenze di cui abbiamo appena parlato. Vuoi aggiornare le tue competenze di gestione delle persone in modo rapido e semplice?

Diventa oggi stesso un professionista nella gestione delle persone nel tuo posto di lavoro

Sebbene l’elenco dei nostri 9 tratti che caratterizzano i buoni leader possa sembrare impegnativo, in realtà non è così spaventoso. E questo perché ci sono strumenti là fuori che possono aiutarti a sviluppare alcune di queste competenze, come le tue capacità di definizione delle priorità, delega e comunicazione. Se vuoi scoprire come funziona, dai un’occhiata a Sloneek e provalo gratuitamente oggi o registrati per una demo in modo che possiamo guidarti attraverso le migliori funzionalità noi stessi!