Business intelligence

Uno dei principali vantaggi del lavorare con i dati è la capacità di prendere decisioni migliori. Questa è l’essenza della Business Intelligence (BI). Ma la BI non riguarda solo la finanza aziendale o le vendite: può anche essere uno strumento potente per i responsabili delle risorse umane. In che modo esattamente?

In che modo la Business Intelligence può apportare benefici alle risorse umane?

Le risorse umane moderne non riguardano più solo i processi amministrativi, ma richiedono l’uso di tecnologia e strumenti analitici. Con la BI, le aziende possono misurare, confrontare, prevedere e analizzare le prestazioni dei dipendenti, il che contribuisce al loro sviluppo e migliora i risultati aziendali complessivi. Tutto questo viene fatto utilizzando i dati che l’azienda ha già.

In questo articolo spiegheremo cos’è la Business Intelligence e come può essere utilizzata nella gestione delle risorse umane. Ci concentreremo anche sui vantaggi di una strategia basata sui dati per i dipendenti.

Che cosa è la Business Intelligence?

La BI esiste dagli anni ’90 e si riferisce al processo di raccolta, elaborazione e visualizzazione dei dati tramite strumenti specializzati. Le applicazioni e i software giusti consentono alle aziende di vedere numeri reali e prendere decisioni informate anziché basarsi su ipotesi.

Come affermò una volta lo statistico americano Edwards Deming:
🗣 “Non puoi gestire ciò che non misuri.”

In altre parole, se qualcosa non può essere misurato, non può essere gestito in modo efficace.

In che modo la Business Intelligence influenza il processo decisionale nella pratica?

Immagina uno stabilimento di produzione che perde un gran numero di prodotti a causa di un errore logistico. Senza dati, sarebbe difficile determinare:

• Quanti prodotti sono andati persi e in quale fase del processo?
• Dove si è fermata la distribuzione?
• A quanto ammonta la perdita finanziaria totale?

Con la BI, l’azienda può analizzare la situazione, identificare le cause e prevenire problemi simili in futuro. I dati trasformano i numeri in informazioni utili.

Come applicare la Business Intelligence alle risorse umane?

Sapere cos’è la BI non è sufficiente: la chiave è sapere come usarla . Il primo passo è determinare quali dati monitorare. Se l’attenzione è rivolta ai dipendenti, allora entra in gioco l’HR Analytics, un’analisi che dà priorità al capitale umano e crea valore per i dipendenti.

Come funziona in pratica l’analisi delle risorse umane?

Immagina di voler valutare le prestazioni di un dipendente negli ultimi tre mesi. Per farlo, devi raccogliere dati come:

• Feedback e livelli di soddisfazione dei dipendenti
• Valutazioni delle prestazioni individuali e raggiungimento degli obiettivi
• Tempistiche e frequenza del completamento degli obiettivi

Una volta raccolti questi dati, il passo successivo è l’analisi:

✅ Il dipendente sta lavorando bene? In cosa eccelle?
❌ In caso contrario, qual è il problema e cosa rivela sul loro stile di lavoro?

Questo è il principio di People Analytics : basarsi su numeri reali anziché su opinioni soggettive.

Come utilizzare la BI nelle risorse umane per migliorare le prestazioni?

• Cerca cambiamenti positivi

Se l’analisi mostra risultati deboli, non si tratta di critiche, ma di un’opportunità di miglioramento. Concentratevi sullo sviluppo dei dipendenti, che potrebbe significare formazione, migliore integrazione del team, feedback più frequenti o programmi di tutoraggio.

• Proporre soluzioni

I dati aiutano a identificare non solo le tendenze individuali, ma anche quelle dell’intero team. Confrontando le prestazioni dei dipendenti, puoi determinare in che modo completano le competenze degli altri e migliorare la collaborazione.

L’utilizzo di un software per le risorse umane può anche semplificare la gestione delle risorse umane.

Quali sono i vantaggi della Business Intelligence?

La BI offre una serie di vantaggi, a seconda dell’area in cui viene applicata. In HR , l’analisi dei dati può migliorare significativamente la gestione delle risorse umane. Esploriamo i vantaggi principali:

1) Reclutamento e selezione dei candidati più efficaci

La BI non è vantaggiosa solo per i dipendenti attuali, ma anche per il reclutamento. Quanto più i reclutatori comprendono le esigenze dell’azienda e dei suoi reparti, tanto migliore sarà il processo di assunzione.

Con BI, i reclutatori possono analizzare:

✅ Che tipo di candidati assume l’azienda?
✅ Quali sono i requisiti di istruzione ed esperienza ideali?
✅ Quali competenze e valori culturali sono cruciali per il successo?

Queste informazioni aiutano a far corrispondere le esigenze aziendali ai candidati giusti : padroneggiare questo aspetto significa comprendere davvero come funziona la BI!

2) Riduzione del turnover dei dipendenti

Uno dei fattori chiave per trattenere i talenti è capire perché i dipendenti se ne vanno. Questo può essere ottenuto analizzando i colloqui di uscita dopo le dimissioni dei dipendenti.

Grazie alla BI, le aziende possono:

🔹 Identificare le aree di miglioramento
🔹 Riconoscere le principali cause delle partenze dei dipendenti
🔹 Pianificare modifiche per ridurre il turnover

Molte aziende commettono l’errore di non usare questi dati per prevenire future partenze. I dipendenti che hanno già lasciato spesso forniscono il feedback più onesto.

3) Mantenere i dipendenti talentuosi

La BI aiuta non solo ad attrarre ma anche a trattenere i migliori talenti. Un fattore cruciale è il feedback regolare, idealmente tramite sondaggi trimestrali o semestrali sui dipendenti.

Altre strategie chiave includono:

✅ Investire in formazione e sviluppo
✅ Supportare la crescita professionale
✅ Mantenere una comunicazione trasparente

Quanto meglio si comprendono le esigenze dei dipendenti, tanto maggiore sarà la loro soddisfazione e lealtà.

4) Migliorare le prestazioni della forza lavoro

L’obiettivo principale della BI in HR è migliorare le prestazioni dei dipendenti . Come si può raggiungere questo obiettivo?

Un approccio efficace è la metodologia OKR , che aiuta a:

📌 Definire gli obiettivi delle risorse umane
📌 Pianificare le attività dei dipendenti
📌 Misurare i risultati e le prestazioni

Ciò consente ai team delle risorse umane di monitorare i progressi individuali nel tempo e di individuare le esigenze dei dipendenti per migliorare la loro efficienza .

Conclusione

La Business Intelligence in HR non è solo una tendenza, è uno strumento essenziale per la moderna gestione delle risorse umane. Consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati, migliorando il reclutamento, la fidelizzazione dei talenti e le prestazioni dei dipendenti.

Analizzando e interpretando correttamente i dati delle risorse umane, le aziende possono comprendere meglio le esigenze dei dipendenti, ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l’efficienza complessiva.

Se vuoi portare le risorse umane nella tua azienda a un livello superiore, è il momento di iniziare a sfruttare i dati: la BI è la chiave per riuscirci.